Запрошуємо в команду оператора call-центру!
Ваші обов’язки:
- комунікація з пацієнтами телефоном, месенджерами та поштою (консультації щодо послуг, запис на прийом)
- обробка вхідних та вихідних звернень згідно внутрішніми процедурами
- надання високого рівня сервісу (!)
Необхідні навички та вміння (hard-skills):
- бажаний досвід роботи адміністратором у медичному центрі або оператором call-центру
- вільне та грамотне володіння українською мовою
- впевнене користування ПК (Google Документи, MS Office)
М’які навички (soft-skills):
Окрім фахових навичок, важливо, щоб ви розділяли наші цінності та вдало взаємодіяли з колегами в команді. Для нас ключовими є:
- критичне мислення та problem solving: вміння об’єктивно оцінювати ситуацію, виокремлювати важливе та робити висновки, здатність знаходити нові рішення для вирішення проблем;
- відповідальність та робота на результат: якісне та вчасне виконання своїх обов’язків;
- емпатична та етична комунікація: вміння ясно та етично висловлювати свої думки при взаємодії з колегами та пацієнтами;
- гнучкість та адаптивність: здатність швидко пристосовуватися до змін;
- взаємоповага та командна робота: ефективна співпраця з іншими для досягнення цілей, дотримуючись принципів етики та деонтології.
Ми шукаємо амбітних людей, які люблять свою роботу, прагнуть в ній розвиватись і робити її якнайкраще! А в нашій команді ви зможете розкрити свій потенціал та динамічно розвиватись у своїй кар’єрі.
Графік роботи:
пн-пт 8:00-20:00 (3-4 зміни в тиждень)
Локація:
Medialt на вул. Угорська, 12 (ЖК Софіївка)